在近日舉辦的火山引擎AI創(chuàng)新巡展中，火山引擎數(shù)智平臺解決方案總經(jīng)理蕭然談到，數(shù)據(jù)+AI技術(shù)正推動企業(yè)從“信息時代”邁向“認知時代”，這一變革的本質(zhì)是企業(yè)核心競爭力從數(shù)據(jù)處理能力向認知能力的躍遷。認知能力即企業(yè)對商業(yè)世界的深刻理解、精準判斷與科學決策的能力，將成為企業(yè)增長的新引擎。

企業(yè)的護城河日益建立在認知深度之上。過去的信息時代，認知能力分散于個體，導致企業(yè)面臨戰(zhàn)略規(guī)劃受經(jīng)驗束縛、市場洞察滯后、銷售預(yù)測偏差、部門數(shù)據(jù)割裂等一系列問題，其根源在于體系化認知的缺失。舉個例子，某企業(yè)憑借經(jīng)驗選擇年輕人喜愛的爆米花品類在商超推廣，但數(shù)據(jù)真相顯示，薯片市場空間更大，爆米花主力消費群體實為中年人且依賴影院場景。受眾與渠道的雙重錯配導致營銷活動失敗，這正是認知缺失導致決策風險的縮影。

如今，“數(shù)據(jù)+AI”技術(shù)正催生認知時代的新可能。企業(yè)可通過深層數(shù)據(jù)洞察構(gòu)建穩(wěn)定、統(tǒng)一的集體認知，使高質(zhì)量決策成為可持續(xù)動能。

企業(yè)認知分可為三層進階：信息層是識別表象，洞察層是理解動因，認知層是決策判斷，三層是遞進關(guān)系，完成這三層進階，標志著企業(yè)從信息驅(qū)動、洞察驅(qū)動最終邁入認知驅(qū)動的高級階段。

火山引擎推出的Data Agent產(chǎn)品正是在第三層”認知層“發(fā)力的典型代表。它通過打通結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)自然語言交互下的全面數(shù)據(jù)洞察；將各平臺能力原子化供大模型靈活調(diào)度，消除系統(tǒng)孤島；沉淀行業(yè)專家經(jīng)驗，使工具具備開箱即用的分析與營銷能力，完成人機協(xié)作進化。其智能分析Agent可自動生成深度洞察結(jié)論，而“一客一策”引擎能基于多維度數(shù)據(jù)構(gòu)建立體客戶畫像，輸出精準營銷策略。

當數(shù)據(jù)經(jīng)由Data Agent轉(zhuǎn)化為認知，其變革性價值已經(jīng)得到大量客戶實踐的驗證。某品牌借助火山引擎Data Agent，數(shù)小時生成精準營銷方案，效率提升數(shù)倍；某SaaS企業(yè)通過“一客一策”構(gòu)建客戶立體畫像，實現(xiàn)高價值客戶優(yōu)先觸達與千人千面推薦后，線索轉(zhuǎn)化率提升2倍以上。

底層數(shù)據(jù)基建是認知引擎的基石。火山引擎AI數(shù)據(jù)湖以Daft引擎統(tǒng)一處理多源數(shù)據(jù)，通過“AI算子廣場”提升非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理效率，Lance技術(shù)降低存儲成本超50%，正在不斷破解大模型時代的數(shù)據(jù)基建痛點。當AI數(shù)據(jù)底座堅實，數(shù)據(jù)資產(chǎn)便更易應(yīng)用、更易轉(zhuǎn)為認知。

當數(shù)據(jù)工具進化為企業(yè)的認知引擎，企業(yè)便真正跨越信息時代天花板，在認知浪潮中重塑商業(yè)未來。

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